Preguntas frecuentes

Puntos de venta

¿Dónde puedo comprar sus productos?

Ante todo somos un diseñador y fabricante, y sólo entregamos nuestros productos a través de los canales de distribución. Cada punto de venta es responsable de la distribución de los mismos en su mercado.

Puede encontrar nuestros productos en tiendas especializadas en mobiliario y acondicionamiento de oficinas, así como en diversas tiendas online. Si desea conocer las tiendas online que venden nuestros productos, sólo tiene que visitar el sitio www.icecat.nl y buscar los productos Dataflex que le interesen por su código de artículo (con el punto). Desde ese momento, aparecerá la lista de las diferentes tiendas online. Si prefiere comprar en un distribuidor, no dude en ponerse en contacto con Dataflex Benelux BV para localizar el más cercano a su domicilio.

Me gustaría vender sus productos. ¿Cuáles son los pasos a seguir?

Para vender nuestros productos, en primer lugar deberá registrarse como distribuidor. Para ello, acceda al menú principal y pulse el botón «Convertirme en distribuidor».

Introduzca los datos solicitados para que un representante pueda contactar con usted en el menor tiempo posible para concertar una cita.

Soy propietario/a de una tienda online. ¿Podría facilitarme fotografías e información?

Para una mayor eficacia y comodidad, los comerciantes online pueden recurrir a los servicios de Icecat para los enlaces que apuntan hacia nuestras fotografías e informaciones. Se trata de un servicio Web gratuito que le permite alimentar automáticamente su tienda online con informaciones actualizadas. Para información detallada, le recomendamos que consulte el sitio web icecat.nl.

Estoy buscando un artículo que no encuentro en su sitio web.

Como diseñador y fabricante, creamos otros artículos además de los incluidos en el sitio web. Además de los productos publicados en nuestro sitio web, diseñamos soluciones OEM especializadas. Si busca una solución a medida, será un placer ayudarle. Es probable que ya dispongamos de una solución adaptada. De no ser así, podemos ayudarle a diseñar una solución que se ajuste a sus necesidades. Nuestra sociedad es flexible y hará todo lo posible por ayudarle.

¿Qué entendemos por «gestión del cableado»?

La gestión del cableado consiste en camuflar de la vista todos los cables de los aparatos presentes en los puestos de trabajo, tales como ordenadores, monitores, teclados, teléfonos, etc. De hecho, los puestos de trabajo son más fáciles de mantener y aportan un aspecto más agradable y ordenado.

¿Por qué debería comprar un brazo de soporte para monitor? ¿Cuáles son las ventajas?

Un brazo de soporte para monitor presenta numerosas ventajas, tanto desde el punto de vista ergonómico y estético, como a nivel práctico. Un brazo de soporte permite desocupar mucho espacio en su escritorio, al eliminar la base del monitor. En cierta forma, el monitor flota sobre la superficie de trabajo. Además, un brazo de soporte para monitor ofrece una zona de altura considerablemente superior a la base estándar. Un brazo de buena calidad no es sólo ajustable en altura, sino también en profundidad para que su entorno de trabajo se ajuste a sus exigencias y no al contrario. De este modo, se sentirá cómodo detrás de su escritorio.

¿Cuántos años cubre la garantía de los productos?

De dos a cinco años. La duración varía según el grupo de productos. Los años de garantía aplicados a nuestros productos se mencionan en cada una de las páginas del producto del presente sitio web.

Soportes de brazo para el monitor

¿Qué entendemos por dimensiones VESA?

VESA es una organización que controla las normas relativas a los monitores. La FDMI (Flat screen Display Mounting Interface - Interfaz de montaje del monitor sobre un soporte de pared) se sitúa dentro de las normas VESA. Se trata, concretamente, de medidas estándar para el montaje de un brazo de soporte o de un soporte para un monitor. Para los monitores de ordenador, las medidas suelen ser de 100x100mm o de 75x75mm, lo que implica que la distancia horizontal y la vertical entre los 4 agujeros, son de 100 o 75 mm, respectivamente. Tendrá la certeza de poder fijar un brazo de soporte adaptado a su monitor de ordenador. Para información detallada relativa a VESA, consulte el sitio web Wikipedia o abra aquí la presentación oficial VESA FDMI (documentos PDF en inglés).

¿Cuál es el brazo de soporte para monitor que necesito?

Dependerá principalmente de sus preferencias y necesidades. Dataflex ofrece distintas series de soportes de brazo para monitor que varían en términos de precio, calidad y funcionalidad. Durante la elección de un tipo de brazo de soporte, conviene tener en cuenta las cuestiones siguientes: ¿Está adaptado su monitor a un brazo de soporte (visitela sección de preguntas frecuentes - FAQ: ¿Qué entendemos por dimensiones VESA?)? ¿Cómo espera utilizar el brazo? Por ejemplo: ¿Es necesario que el brazo sea rápida y fácilmente ajustable en altura y profundidad? ¿El puesto de trabajo está destinado a varios usuarios? Si no se arregla o no consigue encontrar la solución a su problema, no dude en contactar con nosotros. Es probable que le podamos ayudar sugiriéndole una solución adaptada u ofreciéndole consejos sobre ergonomía.

¿Puedo colocar mi monitor Apple sobre un brazo de soporte para monitor?

Sí, puede hacerlo. No obstante, deberá disponer de un adaptador especial suministrado por Apple. Adaptador Apple MD179ZM/A para iMac y monitor LED/Cinema Thunderbolt, adaptador Apple M9649G/A para Cinema Display

Me gustaría fijar mi televisor sobre un brazo de soporte. ¿Es posible?

Le desaconsejamos que fije un televisor de pantalla plana sobre uno de nuestros soportes de brazo. Nuestra gama incluye diferentes soportes de pared especialmente diseñados para fijar su televisor de pantalla plana. No debe olvidar que un televisor de pantalla plana no es equiparable a un monitor de ordenador. Además de integrar más tecnología, un televisor de pantalla plana suele ser más pesado que un monitor de ordenador. Por otro lado, un televisor produce más calor, sin olvidar que su grosor difiere considerablemente del de un monitor de ordenador. Todos estos aspectos juntos superan con creces los límites de un simple brazo de soporte. Por todos estos motivos, le recomendamos nuestros brazos de soporte para los monitores de ordenador y nuestra gama de soluciones AV para los brazos de televisores.