FAQ

Points de vente

Où puis-je acheter vos produits?

Nous sommes avant tout un concepteur et un fabricant, et nous ne livrons nos produits que via les canaux de distribution.Chaque point de vente est responsable de la distribution de nos produits sur son marché.

Vous pouvez trouver nos produits dans des magasins spécialisés en fournitures et aménagement de bureaux, ainsi que dans diverses boutiques en ligne. Si vous souhaitez connaître les boutiques en ligne qui vendent nos produits, il vous suffit de visiter le site www.icecat.fr et de rechercher les produits Dataflex qui vous intéressent par code d'article (avec le point). Dès lors, la liste des différentes boutiques en ligne s'affichera. Si vous préférez acheter chez un distributeur, n'hésitez pas à contacter Dataflex France Sarl pour identifier le distributeur le plus proche de votre domicile.

Je souhaiterais vendre vos produits. Quelle est la marche à suivre?

Pour vendre nos produits, vous devez d'abord vous enregistrer comme distributeur. Pour ce faire, reportez-vous au menu principal et cliquez sur le bouton «Devenir distributeur». Saisissez les informations demandées afin qu'un représentant puisse vous contacter dans les meilleurs délais pour vous fixer un rendez-vous.

J'ai une boutique en ligne. Pourriez-vous me fournir des photos et des informations?

Pour plus d'efficacité et de facilité, les commerçants en ligne peuvent recourir aux services d'Icecat pour les liens pointant vers nos photos et informations. Il s'agit d'un service Web gratuit vous permettant d'alimenter automatiquement votre boutique en ligne en informations actualisées. Pour de plus amples informations, nous vous recommandons de consulter le site icecat.nl.

Je suis à la recherche d'un article que je ne trouve pas sur votre site.

En notre qualité de concepteur et de fabricant, nous produisons d'autres articles que ceux présentés sur le site. Outre les produits rencontrés sur notre site, nous concevons des solutions OEM spécialisées. Si vous recherchez une solution sur mesure, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Il est probable que nous disposions déjà d'une solution adaptée. Dans le cas contraire, nous pouvons vous aider à imaginer une solution s'alignant particulièrement sur vos besoins. Notre société est flexible et mettra tout en uvre pour vous venir en aide.

Qu'entend-on par «gestion des câbles» ?

La gestion des câbles consiste à camoufler à la vue tous les câbles des appareils présents sur les postes de travail, tels que les ordinateurs, écrans, claviers, téléphones, etc. De ce fait, les postes de travail sont plus faciles à entretenir et donnent une apparence plus apaisante et ordonnée.

Pourquoi devrais-je acheter un bras support pour écran? Quels en sont les avantages?

Un bras support pour écran présente de nombreux avantages, tant sur le plan ergonomique et esthétique qu'au niveau pratique. Un bras support permet de dégager beaucoup d'espace sur votre bureau en raison de la disparition du socle de l'écran. D'une certaine manière, l'écran flotte au-dessus de la surface de travail. De plus, un bras support pour écran offre une plage de hauteur nettement supérieure par rapport au socle standard. Un bras de bonne qualité n'est pas seulement ajustable en hauteur, mais également en profondeur, pour que votre environnement de travail se plie à vos exigences, et non le contraire. Ainsi, vous vous sentez détendu derrière votre bureau.

Combien d'années les produits sont-ils couverts par la garantie?

De deux à cinq ans. La durée varie selon le groupe de produits. Les années de garantie appliquées à nos produits sont mentionnées sur chaque page de produit de ce site Web.

Bras supports pour écran

Qu'entend-on par dimensions VESA?

VESA est une organisation qui contrôle les standards des écrans. Le FDMI (Flat screen Display Mounting Interface - Interface de montage de l'écran plat sur un support mural) relève des standards VESA. Il s'agit en fait de mesures standards pour le montage d'un bras support ou d'un support pour un écran. Pour les écrans d'ordinateur, les mesures sont généralement de 100x100mm ou de 75x75mm, ce qui veut dire que les distances horizontale et verticale entre les 4 trous sont respectivement de 100 ou 75mm. Vous avez ainsi la certitude de pouvoir fixer un bras support adapté à votre écran d'ordinateur. Pour de plus amples informations relatives à VESA, consultez le site Web Wikipedia ou ouvrez ici la présentation officielle VESA FDMI (documents PDF en anglais).

Quel est le bras support pour écran dont j'ai besoin?

Cela dépend principalement de vos souhaits et exigences. Dataflex offre différentes séries de bras supports pour écran qui varient en termes de prix, de qualité et de fonctionnalité. Lors du choix d'un type de bras support, il convient de tenir compte des éléments suivants: Votre écran est-il adapté à un bras support (voir la FAQ: Qu'entend-on par dimensions VESA?)? Comment comptez-vous utiliser le bras? Par exemple: Le bras doit-il être rapidement et facilement ajustable en hauteur et en profondeur? Le poste de travail est-il destiné à plusieurs utilisateurs? Si vous ne vous en sortez pas ou si vous ne parvenez pas à trouver la solution à votre problème, n'hésitez pas à nous contacter. Il est probable que nous puissions vous aider en vous proposant une solution adaptée ou en vous donnant des conseils d'ordre ergonomique.

Puis-je poser mon écran Apple sur un bras support pour écran?

Oui, c'est possible. Vous devez cependant disposer d'un adaptateur spécial fourni par Apple. Adaptateur Apple MD179ZM/A pour iMac et moniteur LED/Cinema Thunderbolt, adaptateur Apple M9649G/A pour Cinema Display.

J'aimerais fixer mon téléviseur sur un bras support. Est-ce possible?

Nous vous déconseillons de fixer un téléviseur à écran plat sur l'un de nos bras supports. Notre gamme comporte différents supports muraux spécialement conçus pour fixer votre téléviseur à écran plat. Il ne faut pas oublier qu'un téléviseur à écran plat n'est pas comparable à un écran d'ordinateur. Intégrant plus de technologie, un téléviseur à écran plat est généralement plus lourd qu'un écran d'ordinateur. Par ailleurs, un téléviseur produit plus de chaleur, sans oublier que son épaisseur diffère nettement de celle d'un écran d'ordinateur. Tous ces aspects réunis dépassent de loin les limites d'un simple bras support. Pour toutes ces raisons, nous vous recommandons nos bras supports pour les écrans d'ordinateur et notre gamme de solutions AV pour les bras de téléviseurs.