Dataflex

Informativa sui dati personali di Dataflex

Dataflex International B.V. e tutte le sue filiali (Dataflex Benelux B.V., Dataflex Deutschland GmbH, Dataflex France Sarl e Dataflex UK Ltd.), di seguito denominate congiuntamente “Dataflex”, trattano con attenzione i dati personali di terzi. In questo modo, Dataflex soddisfa i requisiti legali previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). Il presente documento contiene informazioni dettagliate al riguardo.

1. Che cosa si intende per dati personali?

Tutte le informazioni riguardanti una persona fisica identificata o identificabile sono considerate dati personali. Si tratta di informazioni che interessano direttamente una persona o riconducibili ad essa.

2. Quali dati personali vengono trattati da Dataflex?

Dataflex tratta esclusivamente i dati necessari allo svolgimento delle proprie attività commerciali. Non vengono richieste altre informazioni e qualsiasi informazione aggiuntiva di cui Dataflex dovesse entrare in possesso sarà eliminata. Di seguito sono riportati alcuni esempi di dati necessari allo svolgimento delle attività commerciali:
    dati di contatto
    - nome
    - indirizzo
    - luogo di residenza
    - numero di telefono
    - indirizzo e-mail
  • sesso
  • numero/i cliente
  • dati finanziari
    - coordinate bancarie
    - preventivi
    - ordini
    - fatture
  • dati sull’utilizzo di prodotti e/o servizi
  • dati provenienti da indagini e rapporti

Il tipo di informazioni che vengono salvate varia in base al rapporto tra Dataflex e l’interessato e ai dati condivisi con Dataflex.

3. Trattamento: principi di base e interessi legittimi

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base dei seguenti principi descritti nell’articolo 6 del RGPD:
  • consenso;
  • esecuzione di un contratto;
  • obbligo legale;
  • esecuzione di un compito di interesse pubblico;
  • legittimo interesse di Dataflex o di terzi.

Per interessi legittimi si intende, tra l’altro: marketing, pubblicità, sicurezza, prevenzione di reati, gestione dei sistemi informatici, indagini e analisi relative ai propri prodotti o servizi, amministrazione aziendale, questioni legali e gestione interna.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

Dataflex tratta i dati personali per le finalità descritte di seguito:
  • Stabilire e mantenere rapporti con i clienti, inclusi i rapporti diretti tra il titolare del trattamento, i rivenditori, i partner e i fornitori di servizi finanziari, per finalità commerciali o di altro tipo.
  • Evadere gli ordini (inclusa la fatturazione), amministrarli dal punto di vista finanziario e organizzarli logisticamente.
  • Offrire assistenza ai clienti, come nel caso di acquisti di prodotti o servizi, adempiere agli obblighi di garanzia e ai richiami di prodotti per i servizi offerti da noi o dai nostri rivenditori o partner, occuparci di reclami e richieste.
  • Realizzare indagini di mercato per migliorare le nostre attività commerciali, i nostri servizi e i nostri prodotti.
  • Aggiornare i clienti riguardo a variazioni di prezzi, cambiamenti all’interno dell’assortimento o altre informazioni commerciali. Per queste finalità è sempre possibile cancellare la propria iscrizione a tali comunicazioni o modificare il proprio indirizzo e-mail.
  • Ottimizzare i contenuti delle comunicazioni di Dataflex adeguandoli alle preferenze personali dell’interessato.
  • Sviluppare e migliorare (ulteriormente) prodotti e servizi nuovi o già esistenti.
  • Misurare il livello di soddisfazione dei clienti, presentare informazioni gestionali e stabilire la strategia generale dell’azienda.
  • Adempiere a obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri diritti e accordi.

5. Condivisione con terzi

Dataflex condivide i dati personali con terzi, ad esempio nelle circostanze e per i motivi riportati di seguito:
  • con fornitori di servizi finanziari associati;
  • con rivenditori o partner autorizzati della rete di distribuzione di Dataflex;
  • in caso di obblighi legali o facoltà di divulgazione di dati personali a terzi;
  • in caso di sospetto di violazione di diritti di terzi, reati o uso improprio, Dataflex può divulgare dati personali a terzi che abbiano un interesse legittimo o a enti di interesse pubblico. Sono incluse anche le autorità amministrative, come il Pubblico Ministero o organi di vigilanza;
  • Dataflex può condividere dati anche con altri dipartimenti all’interno della holding di Dataflex per l’esecuzione di contratti, o per interessi legittimi, come l’amministrazione centrale dell’azienda o l’assistenza ai clienti, e l’analisi dei servizi offerti;
  • con terzi che aiutano Dataflex a fornire i suoi servizi ma che non sono responsabili del trattamento, come esperti fiscali e consulenti (legali);
  • per finalità economiche dell’azienda, come la vendita di attività o azioni, o in caso di riorganizzazione aziendale.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati in conformità con la politica interna di conservazione dei dati di Dataflex e/o: (i) per tutta la durata del rapporto col cliente, (ii) finché Dataflex sarà tenuta per legge a conservare i dati, (iii) finché Dataflex riterrà di avere buone ragioni per conservare i dati, ad es. in caso di garanzie in corso.

7. Registrazione delle visite ai siti web

Quando si visitano i siti web di Dataflex potrebbero essere utilizzati cookie al fine di offrire all’utente un’esperienza di navigazione migliore, più veloce, più sicura e personalizzata. L’utente può scegliere di rifiutare i cookie (per maggiori informazioni consultare: https://www.dataflex-int.com/it/cookie

8. Diritti

Tutti gli interessati hanno il diritto di sapere quali dati personali che li riguardano sono stati registrati da Dataflex e a chi sono stati divulgati tali dati. Per maggiori informazioni al riguardo, si prega di contattare [email protected]. Dataflex farà il possibile per rispondere entro i termini previsti dalla legge.

Qui di seguito riportiamo un elenco di altri diritti che possono esercitare le persone i cui dati sono soggetti a trattamento da parte di Dataflex:

  • il diritto di ritirare il proprio consenso al trattamento di (determinati) dati personali, compatibilmente con gli altri obblighi (legali) di Dataflex;
  • il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo preposta;
  • il diritto di correggere eventuali dati personali inesatti o di ottenere la rettifica dal titolare del trattamento;
  • il diritto alla cancellazione dei dati personali, compatibilmente con gli altri obblighi (legali) di Dataflex;
  • il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali;
  • il diritto alla portabilità dei dati;
  • il diritto assoluto di opporsi al marketing diretto;
  • il diritto di opporsi al trattamento dei dati per interessi legittimi di Dataflex o terzi (a seconda della situazione particolare dell’interessato).

9. Sicurezza e protezione dei dati

Dataflex applica misure di sicurezza adeguate per proteggere il più possibile i dati da uso improprio, perdita, accesso non autorizzato, divulgazione indesiderata e alterazione illecita. Inoltre, sono state adottate misure sia dal punto di vista tecnico che da quello organizzativo per mantenere al sicuro i dati personali. Tali misure di sicurezza vengono riviste periodicamente per contrastare eventuali nuove minacce.

10. Contatti

In caso di domande e/o commenti relativi alla presente informativa sui dati personali, si prega di contattare [email protected].

11. Modifiche

Il tipo di dati personali trattati da Dataflex, la quantità di dati soggetta a trattamento e il modo in cui i dati vengono trattati potrebbero cambiare. Pertanto, Dataflex si riserva il diritto di modificare la presente informativa. Pertanto, ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. Qualora necessario, gli interessati saranno messi al corrente di eventuali modifiche. Nella presente informativa viene sempre indicata la data dell’ultimo aggiornamento.

L’ultimo aggiornamento della presente informativa risale al 23 maggio 2018.